Conditions générales de ventes

Objet
Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d'une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l'acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'à l'ensemble des conditions générales de vente.

Les prix
Les prix de vente des produits en ligne, indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’acheteur. Ils ne comprennent pas les frais de port.
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A).

La commande et le paiement


La commande ne sera prise en compte qu’après validation de votre moyen de paiement pour la totalité de la commande.

L’acheteur garantit à Myrobolan qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi lors de l’enregistrement de sa commande.
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme PAYPAL. Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire ou via un compte Paypal. L'utilisation ou l'ouverture d'un compte Paypal n'est pas nécessaire.

Conditions de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur.

Votre commande est traitée dès réception de votre paiement. L’expédition du colis se fait dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés) après validation de votre paiement, du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
En cas d’expédition retardée vous serez averti par mail.
Chaque envoi est minutieusement préparé par nos soins afin de protéger au mieux les produits, l’acheminement du colis étant confié à la poste, Myrobolan ne pourra être tenu responsable de la détérioration du colis. En conséquence, Myrobolan ne procèdera à aucun remboursement ou échange sans un courrier adressé à la poste avec accusé de réception et copie de ce courrier à notre adresse : Myrobolan – rue Général Eenens 20 – 1030 Bruxelles. Pour toute question vous pouvez adresser un e-mail myrobolan@mail.com.

Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité des produits, vous serez averti au plus tôt par mail, vous aurez alors la possibilité de choisir un autre produit pour une valeur équivalente, à défaut, Myrobolan vous remboursera la somme par virement bancaire dans un délai de 15 jours ouvrables.

Retour

Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner à vos frais dans leur emballage d’origine, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Merci de préciser vos coordonnées avec votre retour et de joindre une copie du bon de livraison afin de faciliter le traitement de votre retour.
Après réception de votre retour, vous aurez la possibilité de procéder à un échange de la valeur marchande du retour ou de demander un remboursement (de la valeur marchande du retour hors frais d’envoi) qui sera effectué par virement bancaire dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre retour.
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : Myrobolan – rue Général Eenens 20 – 1030 Bruxelles.

Garantie du respect de la vie privée

Conformément à la loi relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractères personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Myrobolan s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.

Mentions légales

Charlotte Marembert
Myrobolan
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